👁 마케팅, 대체 정체가 뭐야?

bommbear 2025. 4. 22. 22:18

AI 안경을 썼다면, 이 질문도 더 선명하게 보일 거예요.
“마케팅이 뭔데요?”라는 질문, 꽤 많이 듣습니다.
그럴 때마다 제가 드리고 싶은 답은 딱 하나예요.

“국가에 따라 조금씩 다른 마케팅 정의,
하지만 결국 '고객을 중심으로 움직이는 일' 이라는 건 같아요.”

그럼, 우리 AI 렌즈로 국가별 마케팅 정의 한번 훑어볼까요?

🇬🇧 영국(CIM)의 정의: ‘이윤 중심, 전략적 마케팅’

“마케팅은 고객의 요구를 식별하고, 예측하며,
수익성 있게 충족시키는 데 책임이 있는 경영 프로세스이다.”

📌 핵심 포인트는 ‘수익성 있게’, 그리고 ‘경영 프로세스’라는 단어.
즉, 마케팅은 단순한 홍보가 아니라 비즈니스의 수익을 책임지는 전략이라는 얘기죠.
약간 차가운 듯하지만, 핵심은 확실히 짚고 있네요.

🇺🇸 미국(AMA)의 정의: ‘가치 교환과 관계 강조’

“고객, 의뢰인, 파트너, 그리고 사회 전반에
가치를 제공하는 제품이나 서비스를 창출하고,
소통하고, 전달하며, 교환하는 활동 및 제도, 프로세스의 총체이다.”

📌 여기는 좀 더 따뜻한 정의 같지 않나요?
단순히 고객만 보는 게 아니라, 사회 전반과의 ‘가치 교환’을 말하고 있어요.
게다가 "소통, 전달, 교환"... 마치 마케터는 연결의 기술자 같다는 인상이 강해요.

🇰🇷 한국의 정의: ‘실무형, 4P 기반’

“마케팅은 고객의 필요와 욕구를 충족시키기 위한
가치 있는 제품과 서비스를 기획, 개발, 가격 책정, 유통 및 촉진하는
일련의 경영 활동이다.”

📌 익숙한 4P (Product, Price, Place, Promotion)가 등장하죠.
대학 교재나 실무 현장에서 가장 자주 등장하는 정의예요.
“고객의 필요와 욕구를 채우기 위해 우리는 움직인다.”
한국형 정의는 현실적이고 실행 중심이에요.

🔍 AI 렌즈로 본 핵심 요약

항목	CIM (영국) 🇬🇧	AMA (미국) 🇺🇸	한국 (일반적 정의) 🇰🇷
초점	수익성과 경영 프로세스	가치 제공 및 사회적 교환	고객 욕구 충족과 가치 전달
범위	기업 중심	사회적 책임 포함	전통적 4P와 고객 중심 활동
특징	이윤 중심의 전략적 마케팅	가치 교환과 관계 강조	실무 중심, 고객 니즈 반영

🧠 렌즈 한 줄 인사이트

💡 마케팅은 단순한 ‘광고’가 아니라,
고객과 가치를 교환하는 전략적 대화 입니다.
그 대화는 국가마다 언어가 달라도,
결국 같은 진심으로 귀결되죠:
"당신이 원하는 걸, 내가 정확히 아는 것."

다음 글에선 “요즘 마케터들은 생성형 AI로 뭘 하고 있을까?”
에 대해 다뤄보려 해요.

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